口碑营销典型案例
项目背景：
- 背景：该客户创立于2014年，技术产品研发团队上百人。已为超过4200个国内外连锁品牌提供一体化O2O解决方案，覆盖了全国400多个城市的80000多家门店，包括麦当劳、汉堡王、DQ、棒约翰、COSTA、吉野家、西贝、周黑鸭、奈雪的茶、一点点、真功夫等众多知名连锁餐饮集团，以及京东便利店等新零售企业。
- 需求：行业竞争激烈，搜索行业词无品牌展现，需提升行业认知；搜索品牌词被同行抢占先机，截取品牌精准流量，误导用户决策。需要快速提升品牌曝光，增加正面口碑信息。
解决方案：
- 通过网络公关发文，对品牌创始人及旗下产品进行宣传推广；
- 百度百科词条创建，为企业打造名片，提高曝光度和权威性；
- 品类词占位和截流，输出差异化内容，抢占”餐饮系统“品类认知；
- 全网营销推广，输出多元化内容，多渠道联合背书，促进产品转化。
项目成果：
- 品类词大量占位&截流，首页新增上百条正面信息，前3页无负面；
- 百科词条修改、问答社区等与品牌主要信息同步，树立品牌形象；
- 口碑词搜索引擎首页排名占位95%+，全网品牌曝光超过100万+。
项目背景：
- 背景：该客户是中国衣物洗护行业领导品牌，旗下天然皂液、手洗皂液、薰衣香洗衣液、天然除菌皂粉等产品广受消费者好评。拥有行业唯一”中国轻工业绿色洗涤用品”重点实验室、行业院士专家工作站，获得132项发明专利授权，也是中国洗护行业标准的制定者。
- 需求：通过网络口碑营销、软文推广、SEO优化，提升产品口碑，树立品牌正面形象，预防和压制负面信息。
解决方案：
- 通过网络公关发文，持续对企业品牌及旗下产品进行有效曝光和正面传播；
- 通过知乎、百度知道、百度贴吧、母婴社区等平台进行话题炒作和口碑推广；
- 365*24小时进行全网舆情监测，及时对出现的网络负面信息进行压制和处理。
项目成果：
- 在线名誉管理执行1年后，首页出现近百条正面信息，前3页无负面；
- 百科词条修改、问答社区论坛与品牌主要信息同步，树立正面的品牌形象。
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