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2个经典案例告诉你 企业如何做好网络口碑营销

2019-05-15 18:03      过硬整理

口碑对于初创企业来说非常的重要,好的口碑可以加速企业产品的销售和盈利。特别是在互联网时代,人们传播信息的渠道更加广泛,口碑营销是企业未来发展的趋势。那么如何做好口碑营销呢?过硬营销团队营销顾问sunny通过几个成功的案例总结了五个增强网络口碑营销的方法。


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2个经典案例告诉你 企业如何做好网络口碑营销


创造能够病毒式地传播的信息,并不是一个容易的任务。根据一份小型企业报告显示,虽然有一半的小型企业希望它们的业务能在2015年增长,但56%的企业表示它们在市场营销上的投资不足3%。当他们在市场营销上进行投资时,大部分企业主考虑的是传统的广告形式,去搜集客户,而不是连接客户。学习以下几个成功的口碑营销的案例,看看这些品牌如何与客户建立连接,从而为自己的品牌带来巨大的知名度和利润。


1.识别并锁定你的影响者


影响者是指那些活跃于社交媒体和博客,并能推广你的消息和品牌的人。营销专家 Jay Baer 很好地阐释了这一点,他说:“真正的影响能引发行动,而不仅仅是提高知名度。”如今的消费者更信任第三方,而不是品牌。将正确的消息传递给有影响力的人是一种新的市场营销方式,如果有效操作,可以让你的企业得到爆炸式的增长。


举个例子,利洁时当年发现其滴露品牌的消毒液在中国大城市以外的市场的业务增长很艰难。此外,滴露的电视广告并没有达到利洁时想要达到的提升品牌知名度的效果,而且广告的费用还非常昂贵。利洁时最终求助于口碑宣传,开展了一个针对母亲影响者的口碑营销活动。最终影响了该品牌46%的目标受众。五个月内,品牌知名度增长了5倍,购买率从21%翻了一番,增长到42%,而销售额仅两个月就增加了86%。


2.为客户提供优质的服务


多名小型企业主表示,他们会在今年通过专注于改提高现有的客户体验和客户留存率来增长业务。这些企业主的战略规划都是明智的。一份2015年的报告显示,将产品卖给现有客户的概率是60%到70%,而将产品卖给新客户的百分比是5%到20%。


基于这些数据,企业应该着力打造客户服务,将客户转化为情不自禁谈论你的品牌的粉丝。要做到这一点不是仅仅依靠礼品和促销就可以达到的,而是需要你去考虑如何对待这些支撑你业务的客户,以及如何去与他们交流。


无论我们在科技上如何先进,品牌厂商依然需要明白的一点是,他们仍然在与人打交道。换句话说,抛开粉丝数和点赞数这些人人都在追求的东西,着眼于更深层次的领域,想想人们想谈论什么,并确定谁可以帮助你推广你的信息。


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